Historia de un cliente de Viking Freight

Viking Freight Consolidators, con sede en Miami, considera que las carretillas elevadoras Toyota son el caballo de batalla ideal para manejar las importaciones y exportaciones del Caribe.

Cuando vives en una isla del Caribe, aprendes a contar con los demás para que te traigan las cosas que necesitas todos los días. Alimentos, ropa, productos electrónicos, todo tiene que ser importado. Ahí es donde las empresas de logística de terceros, como Viking Freight Consolidators , hacen la vida más fácil. Viking, con sede en Miami, consolida los envíos con destino a las islas y otros puertos de escala tropicales. La empresa existe desde hace 35 años y, durante la mayor parte de ese tiempo, ha utilizado exclusivamente carretillas elevadoras Toyota.

"Los usamos para recibir carga aquí para descargar camiones de 53 pies, estanterías planas y envíos de paquetes", explica Bryan Valdés, presidente y propietario de Viking. "También utilizamos las carretillas elevadoras para almacenar la carga en estanterías por todo el almacén, y luego volvemos a utilizar las carretillas elevadoras para cargar contenedores".

Una amplia gama de productos pasan regularmente por las instalaciones de Miami. En un día, por ejemplo, los artículos destinados a la isla pueden incluir televisores, barriles de limpiadores, comida para perros, refrigeradores, arena de piscina, neumáticos, alfombras y papel higiénico. Una carretilla elevadora tiene un accesorio de abrazadera para manejar tambores. Otro está equipado con extensores de horquilla para mover carga que es más grande que el palet de tamaño estándar.

Las carretillas elevadoras Toyota manejan el 99 por ciento de toda la carga en el edificio. Los productos se escenifican en estanterías de palets o ubicaciones de piso de acuerdo con sus destinos: Aruba, Curazao, Trinidad, Bonaire y República Dominicana, así como puntos de Centroamérica y América del Sur. Las exportaciones de esas naciones también se reciben, procesan y envían en las instalaciones.

Con sus mástiles transparentes de tres etapas, las carretillas elevadoras contrapesadas Toyota Core IC Cushion de 5,000 libras de capacidad son los camiones ideales para mover carga en las instalaciones de Miami de 20,800 pies cuadrados. "La visibilidad es estupenda para ver, para subir y bajar los palés. No tenemos ningún problema", dice J.C. Martínez, gerente de oficina y almacén . Agrega que las carretillas elevadoras también son muy cómodas para los conductores que realizan un turno completo en sus unidades. "Definitivamente son cómodos. Y soy un tipo grande, así que sabes que parte de lo mío es la comodidad, y realmente disfruto conduciendo las carretillas elevadoras Toyota". Añade que los controles también están al alcance de la mano: "Todo está ahí y es muy fácil de maniobrar".

Valdés creció en el negocio familiar y ha estado operando montacargas desde que era un adolescente. De vez en cuando, durante los momentos de crisis, se sabe que deja la oficina para colaborar como operador de montacargas.

"Me parece que conducirlos es muy sencillo para el hombre que no los usa todos los días", dice. "Son fáciles de mover de manera segura . Y eso es importante porque a veces tendremos trabajadores temporales y necesitan tener una máquina que sea relativamente fácil de operar".

Valdés dice que Viking hace funcionar sus montacargas Toyota Core IC Cushion con motor LP durante unos cinco años en Miami, y luego envía los vehículos a uno de los almacenes de la compañía en las islas de destino. "Sabemos que, si bien disfrutamos de los primeros cinco años de un camión nuevo, continuarán usándolos entre siete y 10 años más allí. Descubrimos que les sacamos unos buenos 15 años", dice. Valdés agrega que si bien los camiones se trabajan duro en Miami, las condiciones que soportan en las islas con calor y polvo son mucho más duras.

Es debido a esa confiabilidad que Viking eligió las carretillas elevadoras Toyota en primer lugar. "Usamos Toyota exclusivamente por la confiabilidad", explica Valdés. "Somos una pequeña empresa y ellos son nuestro activo más importante del día. Nuestro negocio aquí en el almacén no funcionaría sin una carretilla elevadora confiable. Así que trabajamos con Toyota porque sabemos que cuando necesitemos los camiones, se van a encender, van a funcionar. Es tan simple como eso".

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