Cultura del voluntariado

En Toyota Material Handling sería inusual pasar una semana completa, o incluso un día completo, sin que se recuerde el propósito principal de la empresa: ayudar a las personas a llevar la carga. En un sentido literal, las carretillas elevadoras de Toyota ayudan a levantar equipos que una persona común se vería en apuros para mover. Sin embargo, en sentido figurado, ese propósito significa mucho más.

Uno de los objetivos de TMH es el siguiente: "Vivir nuestro propósito principal, sirviendo a nuestras comunidades y protegiendo nuestro medio ambiente de manera sostenible". Ahí está de nuevo: ese Propósito Principal. La redacción es un poco diferente esta vez, poniendo énfasis en la comunidad. Del mismo modo, una placa fuera de la oficina del presidente y director ejecutivo de TMH, Jeff Rufener, dice: "El principio fundacional de Toyota, la razón por la que existimos, es contribuir a la sociedad. Nunca podemos perder de vista nuestro propósito principal, y siempre buscaremos formas de retribuir a la comunidad de Columbus en la que vivimos". Tanto la comunidad como las personas que viven en ella se enfatizan en los valores de TMH, por lo que ¿es de extrañar que Toyota Material Handling reserve tiempo para que sus empleados se ofrezcan como voluntarios?

A cada asociado de Toyota Material Handling se le da una cantidad fija de tiempo voluntario remunerado cada año. Es durante ese tiempo que los asociados pueden ayudar a cubrir un jardín o abastecer contenedores con alimentos o ropa para los miembros desatendidos de la comunidad. Es hora de que los asociados dejen la oficina o la planta y regresen a la comunidad, ayudando a las personas cercanas a casa de 8 a 5. Según la especialista en Recursos Humanos Danielle Nickerson, los asociados utilizaron casi 964 horas en 2019. En el año fiscal 2021, ese número ha aumentado a casi 4,674 horas utilizadas para el voluntariado dentro de la comunidad. Se anima a las personas de todos los niveles a promover las oportunidades de voluntariado y a hacer un seguimiento de las cosas que cada departamento podría hacer como grupo de voluntarios.

A los asociados se les da una gran libertad a la hora de elegir dónde quieren utilizar sus horas de voluntariado. TMH se asocia estrechamente con United Way, que tiene 17 agencias diferentes bajo su paraguas, la Cruz Roja Americana y STEM Education. Durante la cuarentena, grupos de asociados trabajaron con la Cruz Roja Americana para crear mascarillas. Para nuestro día anual Lift the Community el 9 de julio, TMH se ha asociado con 13 organizaciones diferentes dentro del área de Columbus, incluidas oportunidades para abastecer estantes en San Souci y limpiar la basura en los parques circundantes.

En el futuro, TMH tiene como objetivo lograr la utilización del 80% de las horas de voluntariado para 13,000 horas dedicadas al voluntariado cada año. Para lograr ese objetivo, se está instalando una nueva sala de participación en materia de RSE. Todos los asociados podrían visitar la sala para oportunidades cortas de voluntariado, y los nuevos contratados terminarían sus orientaciones pasando una hora creando kits STEM en esa sala. De esta manera, el enfoque central en el voluntariado se mostrará a los empleados desde el primer día en forma de una experiencia práctica de trabajo en equipo que ayude a la comunidad en el proceso.

Toyota Material Handling no es solo montacargas. Son las personas que se unen para ayudar a mejorar la vida de quienes los rodean con compasión, humildad y compromiso inquebrantables. Ese compromiso con la comunidad y su gente es lo que demuestra que TMH es una organización verdaderamente dedicada a sus valores.