Spectra Press and Promotions de Louisville no es ajena al papel. Desde tarjetas de visita y materiales de formación hasta decenas de partituras, Spectra tiene cubiertas sus necesidades de impresión. ¿Necesitas algo en menos de 24 horas? No hay problema.
El propietario de Spectra, Bill French, trabaja arduamente para mantener alta la moral de los empleados para que estén preparados para brindar un servicio excepcional día tras día. French promueve una mentalidad que se puede resumir mejor como "los que dan ganan". Implementó una semana laboral de cuatro días, compra almuerzos con regularidad y se esfuerza por mantener saludables a sus empleados. El cuidado y la compasión de French por sus empleados se derivan de su dedicación a su familia y a proporcionarles un futuro. Nombró a Spectra en honor a su hijo, que está en el espectro autista. "Sé que va a necesitar ayuda adicional en el futuro, así que me impulsa a tener el mayor éxito posible", dijo French.
Si bien es posible que su nombre no grite la necesidad de productos de manejo de materiales, Spectra mueve camiones llenos de papel todos los días. Bill French informa que su negocio y su personal de once personas se están expandiendo rápidamente. Tan rápidamente, de hecho, que French completó recientemente la construcción de una expansión de almacén de 5,500 pies cuadrados y un entrepiso, completo con configuraciones de estanterías especializadas para el almacenamiento de diversos suministros y materiales de impresión. El papel puede parecer liviano y fácil de mover, pero cuando se suman miles de hojas, el peso y el volumen del papel pueden convertirse rápidamente en un gran desafío.
"Atamos cada caja que enviamos debido al peso, porque sabemos que a veces la gente de envío puede manejar su caja", dijo French. "Nos aseguramos de que esté seguro cuando se vaya. Tuvimos un cliente que realmente quería cosas en doble caja y lo cuidamos de esa manera. No hay problema, no hay cargo".
El deseo de éxito de su familia impulsó el crecimiento del negocio que requirió el nuevo almacén. Antes de la expansión, Spectra utilizaba un pequeño elevador de tijera estacionario para mover materiales dentro y fuera de los camiones. Junto con el nuevo espacio de almacenamiento, French sabía que necesitaba actualizar su equipo de manejo de materiales.
Si bien la expansión presupuestada no permitía un equipo completamente nuevo, French sabía que quería una máquina específica y reacondicionada. "Fui lo suficientemente proactivo como para hacer esto desde el principio, cuando solo estaban haciendo el trabajo preliminar en el almacén en sí", dijo French. Se puso en contacto con ProLift, el concesionario local de Toyota de Spectra. "Realmente estaba enamorado de un elevador Toyota que ProLift ofrecía por una gran cantidad de buena funcionalidad, para maximizar el espacio en mi almacén para estanterías de paletas", dijo French.
"Spectra ha sido un buen socio comercial para nosotros durante los últimos 15 años", dijo el gerente de ventas de ProLift, Steve Varriano. Spectra suministra muchos productos impresos a ProLift, desde hojas de venta y folletos hasta tarjetas de visita. Las dos empresas incluso están ubicadas en el mismo parque empresarial.
Después de analizar las necesidades y los objetivos de French, ProLift recomendó una carretilla retráctil Toyota como la mejor solución para el desarrollo de Spectra. "La carretilla retráctil puede maniobrar de manera segura en un pasillo estrecho, un pasillo de nueve o 10 pies, sin ningún problema", dijo Varriano. "La magia de una carretilla retráctil es que las horquillas se desprenden del propio camión. Cuando colocamos el palé en la estantería, las horquillas se mueven hacia adelante y hacia abajo y colocan el producto de forma segura en la estantería de paletas".
Una carretilla retráctil también satisfará las necesidades de Spectra para cualquier desarrollo futuro, ya que permite que los almacenes se expandan verticalmente y mantengan los mismos pasillos compactos para su funcionamiento. French estaba emocionado de adquirir una carretilla elevadora usada de calidad para satisfacer esas necesidades.
"Una de las cosas que sabía era que Toyota tenía una gran confiabilidad en sus equipos", dijo French. "Así que al comprar una pieza de maquinaria reacondicionada, supe que iba a obtener una prácticamente nueva. Iba a ser algo que no nos ralentizaría, nos mantendría eficientes y nos mantendría en marcha".
Mientras trabajaba con ProLift para seleccionar la carretilla elevadora que mejor se adaptaba a las necesidades de su empresa, un contratista le informó a French que la construcción de un entrepiso en su nueva área de almacenamiento costaría $7,000 más de lo cotizado originalmente, un gran contratiempo. Cuando le explicó la situación a ProLift, le aseguraron a French que ayudarían con la construcción del entrepiso.
Varriano se puso en contacto con Thomas Rademaker, especialista en almacenes de ProLift, para obtener un poco de ayuda adicional. Trabajaron rápidamente para hacer que el proyecto del entrepiso se llevara a cabo en el plazo y dentro del presupuesto. "El diseño de este entrepiso se estableció en torno al flujo de producto que entra y sale de esta instalación", dijo Rademaker. "Queríamos obtener espacio adicional, pero no queríamos causar ninguna interrupción en su flujo de negocios. Por lo tanto, con el diseño, el diseño de las columnas y el soporte del entrepiso fue fundamental".
Con la construcción y el espacio de almacenamiento actualizado completado y una carretilla retráctil Toyota usada en funcionamiento, Spectra ahora tiene espacio para expandir las operaciones y simplificar el flujo de trabajo existente. French mira hacia el futuro, pero recuerda lo lejos que ha llegado su negocio desde que comenzó.
"Una de las razones por las que compramos el elevador es que me hizo sentir que crecimos un poco y que pudimos tener un montacargas", dijo French. "Ese es otro componente en una operación de tipo más grande y eso es lo que siempre estamos tratando de lograr".
Desde la nueva construcción y la configuración especializada de las estanterías hasta la carretilla elevadora seleccionada a mano para su espacio de trabajo, Bill French está satisfecho con la asistencia y el servicio que recibió. "Toyota, creo, siempre ha tenido una excelente reputación de usar algo que sé que no se va a romper y fallar. Así que esa fue una de las principales razones por las que quise ir a ProLift", dijo French. "La gente de ProLift es realmente experta en lo que hace".
French ve la expansión y el nuevo equipo como indicativos de su progreso familiar, empresarial y personal. En los once años que lleva al frente de Spectra, está orgulloso de su progresiva trayectoria ascendente. "Veo el futuro de mi familia", dijo.