Cómo saber si su sistema de gestión de almacenes no funciona

En el contexto de un corto período de tiempo, un WMS debe tener en cuenta el material que se encuentra en sus instalaciones y permitirle tomar decisiones sobre cómo seleccionar ese material. Pero con el tiempo, las prácticas materiales cambian, incluso dentro de la misma industria o negocio. Algunos sistemas WMS pueden no tener en cuenta los cambios, recomendando métodos de almacenamiento y selección que ya no tienen sentido dados los cambios en los materiales. Pregúntese si el WMS está teniendo en cuenta el alcance total de los cambios en el material de sus instalaciones (ya sea que su negocio esté cambiando, su industria esté cambiando o esté ampliando). Si no es así, podría ser el momento de seguir adelante.

La tecnología cambia rápidamente y, a veces, de forma inconexa. Las actualizaciones de los sistemas asociados pueden dejar rápidamente atrás una pieza de software, no porque el software no realice su función prevista, sino porque ese software no puede integrarse y compartir datos con otros sistemas. Estas tecnologías más antiguas, que a veces se denominan "sistemas heredados", pueden impedir que una operación unifique sus conjuntos de datos más importantes. Por ejemplo, si experimenta una actualización de su sistema de gestión de transporte (el sistema que muestra dónde se encuentran sus mercancías en la cadena de suministro intermodal) y su WMS ya no se comunica con él de manera efectiva, entonces pierde una visión holística de su operación. De la misma manera, si su WMS ya no se comunica con su sistema de gestión laboral, no tendrá una buena comprensión de cómo el material y el rendimiento afectan las asignaciones de personal necesarias. Si su WMS está en el atasco, podría ser el momento de encontrar uno nuevo.

La conclusión es que la tecnología debería ayudar a mejorar sus relaciones comerciales. Un buen WMS mejora la precisión, disminuye el tiempo de entrega del cliente y, en última instancia, impulsa las relaciones que conducen a la repetición de pedidos. Es fácil ver la disminución de la precisión o la disminución de la satisfacción del cliente como un problema de personal o producto. Pero si es el proceso lo que se interpone en el camino, es hora de evaluar sus sistemas de procesos como su WMS. Lo mismo ocurre desde el punto de vista de las relaciones con los proveedores. Si su WMS puede ayudar a su personal a estar listo para recibir de manera rápida y eficiente, entonces sus socios de entrega pueden pasar a su próximo pedido o tarea. Si los errores de WMS significan que no tarda en recibir y necesita codificarse, su proveedor también se retrasa y la reputación de su negocio se ve dañada. Podría ser el momento de cambiar el software WMS.

Todos estos pueden ser indicadores clave de que es hora de explorar alternativas a su WMS. Si bien hacerlo puede ser una gran tarea que incluye nueva capacitación e integración de sistemas, puede valer la pena para mejorar las prácticas comerciales. Sería útil trabajar con un asesor experto en almacenes para que le ayude a evaluar las prácticas de software y le proporcione asesoramiento externo.