Historia de un cliente de JIT Transportation

JIT Transportation es un distribuidor externo líder en la tierra de la alta tecnología.

Crear el nuevo gadget de alta tecnología es una cosa. Para tener éxito, hay que llevarlo al mercado. Ahí es donde entra en juego un socio como JIT Transportation . JIT es un agente de carga y proveedor de transporte de terceros que también ofrece servicios de almacenamiento y distribución. La compañía tiene 120 camiones de carretera en su flota, así como unos 200 remolques para llegar a lugares de toda la costa oeste. Opera instalaciones en Reno, Sacramento y Los Ángeles, así como una instalación de Silicon Valley en Milpitas, cerca de San José.

La operación de Milpitas abarca 600,000 pies cuadrados y maneja productos de aproximadamente 100 clientes diferentes. Estos bienes reflejan lo que se produce comúnmente en el área: productos electrónicos, productos informáticos, paneles solares, inversores y estanterías para computadoras, así como ropa, zapatos y otros bienes de consumo. La instalación funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana.

JIT ahora confía en las carretillas elevadoras Toyota para mantener estos productos en movimiento en todos sus edificios. Una combinación de carretillas elevadoras eléctricas y de propano realizan la mayor parte del trabajo pesado, mientras que las transpaletas eléctricas y manuales realizan gran parte de la carga y descarga de remolques. Sin embargo, el movimiento de mercancías dentro de esta instalación no siempre fue fluido.

"Nuestra relación con JIT comenzó en 2013", recuerda John Sullivan, de Toyota Material Handling Northern California. "Originalmente, nos invitaron al lugar para hacer un análisis de su flota. Nos dimos cuenta de que tenían una amplia gama de equipos, lo que provocaba un mayor mantenimiento y tiempo de inactividad, junto con un aumento de los costos".

"Estábamos utilizando equipos más antiguos", explica David Butcher, gerente general de JIT. "Estábamos comprando equipos usados y estábamos lidiando con muchos alquileres, que también son equipos usados. Pero tuvimos mucho tiempo de inactividad, muchos problemas con los ascensores. Así que decidimos hacer un movimiento para ir con Toyota. El resultado final para nosotros es la confiabilidad de Toyota. El servicio es fenomenal y el soporte está a solo una llamada de distancia".

Como proveedor de servicios logísticos de terceros, JIT tiene una variedad de productos que debe manejar de muchas maneras diferentes. Las 33 carretillas elevadoras de la flota de JIT son vehículos nuevos adaptados para realizar las diversas tareas que demandan los clientes. Muchos de los movimientos involucran el cross-docking de productos hacia y desde camiones. Las carretillas elevadoras de propano se emplean para muchas de estas tareas pesadas, ya que proporcionan abundante potencia y tiempos de funcionamiento que pueden extenderse durante todo el día sin necesidad de recargar. Las transpaletas eléctricas End-Controlled Rider con horquillas extendidas también transportan cargas de palés entre camiones. Las horquillas largas pueden transportar fácilmente más de un palé a la vez.

Dentro de las áreas de estanterías de almacenamiento, los trabajadores manejan todo, desde palets hasta piezas. Tres carretillas retráctiles eléctricas de Toyota permiten a los conductores acceder a las posiciones más altas de los bastidores. También se emplean nueve recogepedidos de Toyota para realizar la recolección desde estas alturas, llevando a los trabajadores directamente a los productos necesarios para la selección. Con el paso a los nuevos vehículos eléctricos, JIT también cambió a la carga de oportunidad de alta eficiencia. Butcher dice que el cambio ha reducido su factura de electricidad en un 25 por ciento. "Estamos en Silicon Valley, así que queremos ser verdes".

Toyota Material Handling Northern California también se asegura de que estos vehículos sigan funcionando en óptimas condiciones. "Los pusimos en lo que llamamos un contrato de mantenimiento de plata, y les cobramos por hora", explica Sullivan. "Lo que JIT está pagando por su flota está directamente en línea con su uso".

Esto es una ventaja para JIT, ya que garantiza la certeza de los costes y, al mismo tiempo, proporciona un servicio excelente. "Somos una empresa mediana que compite con algunas de las empresas más grandes de esta industria", dice Butcher. "Parte de lo que hace que nuestra empresa sea atractiva para los clientes es nuestra flexibilidad. No estoy seguro de que pudiéramos ofrecer eso sin la flexibilidad que Toyota nos ha proporcionado, con los productos de carretillas elevadoras y su financiación. Es por eso que hemos podido ampliar nuestra flota".