Historia de un cliente de Megatrade

Los hermosos productos de baldosas de Megatrade adornan los pisos y paredes de hogares distintivos. Las carretillas elevadoras Toyota se aseguran de que se manejen con cuidado.

Si compras baldosas para pisos y paredes en una tienda Home Depot en cualquier lugar del sureste, es muy probable que las baldosas provengan de Megatrade. Megatrade, con sede en Miami, es un importador y distribuidor de baldosas de cerámica y porcelanato de calidad de todo el mundo.

Cada día, los contenedores llegan desde el Puerto de Miami y Port Everglades en Fort Lauderdale con paletas de las propias instalaciones de fabricación de Megatrade en Venezuela. El distribuidor también recibe baldosas importadas de otros 30 proveedores en Italia, España, Ecuador, Colombia, Turquía, Brasil y China. El trabajo de las carretillas elevadoras Toyota es mover los más de 1,000 productos de baldosas diferentes de los contenedores al almacenamiento en el piso en las instalaciones de 110,000 pies cuadrados en Doral, Florida. La flota de ocho montacargas contrapesados maneja fácilmente cargas de hasta 4,000 libras. A menudo, dos o tres palets se apilan uno sobre otro y se mueven juntos.

Megatrade eligió estas carretillas elevadoras Toyota Core de 5,000 libras de capacidad por su versatilidad, confiabilidad y maniobrabilidad . Pero no siempre usó Toyota.

"Cuando llegué aquí hace 14 años, teníamos otros equipos", recuerda Rubén Cruzalvarez, gerente de almacén. "Tenía la experiencia de tratar con Toyota antes, así que le pedí a Toyota que viniera y les presenté a la empresa. Desde entonces, y estamos hablando de 14 años, hemos sido estrictamente usuarios de Toyota".

Cruzalvarez dice que es fundamental para el negocio de Megatrade que sus camiones puedan operar de manera constante durante 10 horas al día. Agrega que la empresa no puede darse el lujo de que los equipos se desactiven para su reparación. "Si proporcionas un buen mantenimiento, nunca te abandonarán. Corren para siempre", dice.

Los productos se almacenan en pilas dentro del almacén. En total, la instalación puede contener 11 millones de pies cuadrados de baldosas, apiladas en el suelo hasta nueve palés de altura. Los mástiles de tres etapas de las carretillas elevadoras elevan fácilmente los palets para llegar a la parte superior de las pilas. Cada carretilla también está equipada con accesorios de desplazamiento lateral para que sea mucho más fácil alinear las cargas en las pilas.

"Cuando colocamos un palet justo encima del otro, tienen que permanecer alineados para que el peso esté siempre en el palet y en la baldosa. Es muy importante que cuando estamos montando un palet encima del otro, estén alineados, y por eso utilizamos los desplazadores laterales", dice Cruzalvarez.

Todas las ventas de la empresa se realizan a través de distribuidores, ya que nada se vende directamente al público. El picking se realiza directamente desde las pilas de palets.

Las pilas crean pasillos estrechos en el edificio, pero las carretillas elevadoras contrapesadas de Toyota pueden girar, retroceder y cambiar de dirección fácilmente para navegar por los estrechos confines. Los mástiles transparentes también proporcionan una excelente visibilidad a los conductores, incluso cuando transportan cargas pesadas. "Los controles, los cambios e incluso los asientos son cómodos. Los conductores se sienten bien con ellas y les gustan mucho las carretillas elevadoras Toyota", agrega Cruzalvarez.

Las carretillas elevadoras recogen las cargas y las llevan a los muelles de salida para su envío. Alrededor del 70 por ciento de las baldosas para pedidos se seleccionan como paletas completas, mientras que las selecciones a nivel de caja constituyen el 30 por ciento restante. En promedio, de 10 a 15 camiones que salen se cargan diariamente con las baldosas de la empresa.

Desde que se pasó a las carretillas elevadoras de Toyota, Megatrade ha visto cómo estas carretillas tienen la fuerza y la fiabilidad para levantar y mover estas cargas tan pesadas día tras día.

"Trabajamos con ellos durante ocho horas seguidas, sin parar, solo para un descanso y para la hora del almuerzo. Trabajan a su máxima capacidad", dice Cruzalvarez. "Si les das mantenimiento, nunca, nunca te defraudarán".