Historia de un cliente de Pacific Mountain Logistics

Ser un 3PL requiere que Pacific Mountain Logistics se adapte a cualquier mezcla de productos requerida por los clientes. Sus carretillas elevadoras Toyota tienen la versatilidad de aligerar la carga.

El aspecto difícil de ser una empresa de distribución logística de terceros es que nunca sabes realmente qué tipo de productos estás manejando hasta que aparecen en tu puerta. Tal es el caso de Pacific Mountain Logistics, una empresa con sede en California que se especializa en el cumplimiento de la normativa de comestibles y minoristas. Pacific Mountain opera dos almacenes contratados en Ontario, California, para una variedad de clientes, incluidos Kroger, Nature's Best y Ziggy Shoes.

Como es típico con un 3PL, la empresa tiene experiencia en el manejo de una mezcla de productos muy amplia. En un edificio, por ejemplo, se pueden encontrar bicicletas, papas fritas, prendas de vestir, zapatos, latas de bebidas y sillas de patio. Además, a lo largo de una de las paredes laterales del edificio hay grandes sistemas de iluminación eléctrica y generadores, del tipo que se utiliza para iluminar los proyectos de construcción de autopistas nocturnas.

El manejo de ese tipo de variedad de mercancías requiere montacargas que sean versátiles y maniobrables para mover estos productos a través de sus edificios. Y eso es justo lo que Pacific Mountain encontró cuando se mudó a las carretillas elevadoras Toyota para hacer el manejo dentro de sus instalaciones.

"Nos gusta el servicio de Toyota, y a nuestros muchachos les gustan los ascensores, por lo que fue un ajuste natural", explica B.J. Patterson, CEO y presidente. "Nos gusta mucho la facilidad de conducción. Son a prueba de balas, no hemos tenido ningún problema con ellos".

A Patterson también le gusta el tiempo de actividad que obtiene con las carretillas elevadoras Toyota. "En mi carrera he dirigido casi todas las marcas. Nada se ha comparado con Toyota. Solo miro el costo total de propiedad. Con los Toyotas, si cambias el aceite y haces el mantenimiento preventivo, simplemente siguen funcionando".

Pacific Mountain tiene 26 montacargas Toyota en su flota de almacenamiento. Veinticuatro de ellos son carretillas elevadoras Toyota contrapesadas que hacen la mayor parte del trabajo pesado. Estos funcionan con propano, con capacidades de 5,000 libras. Las carretillas de asiento pueden entrar y salir fácilmente de remolques y contenedores, así como realizar tareas de almacenamiento y recuperación dentro y fuera de las estanterías y las áreas de almacenamiento en el suelo.

Además, en la instalación se utilizan dos camiones eléctricos. Una carretilla retráctil trabaja en las áreas de estanterías, colocando cargas altas en los múltiples niveles de estanterías para palets. Una carretilla recogepedidos también funciona en las estanterías, lo que permite a los trabajadores recoger desde cualquier posición de la estantería con facilidad. La plataforma del recogedor de pedidos eleva al trabajador al nivel adecuado de la estantería para seleccionar de forma segura las cajas necesarias en el palé de pedidos que sube y baja con él.

Más de la mitad de las carretillas elevadoras contrapesadas están equipadas con accesorios de abrazadera. Esto permite una rápida descarga y apilamiento de productos cargados en el suelo, que constituyen una parte considerable de la carga del 3PL. Las pinzas eliminan la necesidad de paletizar ciertas mercancías. Los operadores de montacargas usan las abrazaderas para apretar y recoger suavemente las cajas de cartón para moverlas desde los remolques hasta las áreas de almacenamiento en el piso ubicadas en todo el edificio. Cuando es necesario, las cargas se recuperan con las pinzas y se llevan a las zonas de los muelles de salida, donde pueden volver a cargarse en el suelo en remolques o colocarse en palés, según los requisitos de los clientes.

Pacific Mountain Logistics alquila su flota a Southwest Toyotalift, un concesionario de montacargas de Toyota que presta servicios en partes del sur de California y Nevada. El concesionario también ofrece servicios de mantenimiento para asegurar que los camiones continúen funcionando bien. "Lo principal para nosotros al seleccionar Toyota es la confiabilidad", dice Patterson. "Cuando se trata de una empresa pequeña como la nuestra, no se puede permitirse el tiempo de inactividad o el transporte de equipos adicionales".

Agrega que trabajar con Southwest Material Handling ha sido clave para esa confiabilidad. "Son de primera categoría y siempre dan un paso al frente. Si tenemos un problema, primero se encargan de él y luego resuelven lo que causó el problema. Hacen lo correcto".