Toyota Material Handling, Inc. ("TMH") se compromete a proporcionar a los clientes productos y servicios de mejor valor, tanto en el campo como en línea. También reconocemos y respetamos su privacidad y nos comprometemos a proporcionar una protección de datos adecuada y el pleno cumplimiento de las leyes de privacidad de datos aplicables.
Si compra máquinas con dispositivos telemáticos como MyInsights, los datos relativos a la máquina, su estado y su funcionamiento se transmiten a TMH para brindarle un mejor servicio y mejorar nuestros productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad general publicada en nuestro sitio web en www.toyotaforklift.com, incluida la Declaración de Privacidad de California a la que se hace referencia en ella (colectivamente, la "Política de Privacidad General"). En caso de conflicto entre esta Declaración de Privacidad y la Política de Privacidad General (o cualquier declaración de privacidad a la que se haga referencia en ellas), esta Declaración de Privacidad prevalecerá con respecto a la información telemática descrita en este documento.
Información que recopilamos
Los dispositivos telemáticos transmiten información sobre la máquina, incluido su estado y datos operativos.
Esta "información telemática" puede incluir, pero no se limita a:
- Número de modelo del equipo
- Número de serie del equipo
- Ubicación del equipo
- Rendimiento del equipo
- Datos diagnósticos
- Consumo de energía
- Unidades de medidor de servicio
- Números de versión de software y hardware
Si bien TMH no puede identificar al propietario u operador de un equipo solo con esta información telemática, podemos hacer esa determinación cuando la información telemática se combina con otros datos, como se analiza a continuación.
¿Qué hacemos con la información?
TMH utiliza la información telemática para operar y proporcionar la plataforma MyInsights y otros productos y servicios de datos telemáticos. Esta información también se utiliza para:
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Desarrollar estudios estadísticos
- Descripción de los problemas de rendimiento
- Cumplir con las regulaciones y leyes y proteger a las personas y la propiedad
La información telemática también puede combinarse con otros datos que TMH ha recopilado (por ejemplo, datos de pedidos de clientes) para brindarle un mejor servicio. La información telemática se puede utilizar en combinación con dicha información de identificación del cliente para:
- Proporcionar análisis y datos de uso a través de la plataforma MyInsights y otros productos y servicios de datos telemáticos
- Cumplir con los acuerdos de soporte al cliente, realizar mantenimiento y reparaciones, y entregar equipos o piezas de alquiler (es posible que se requieran datos telemáticos para estos servicios)
- Supervise y gestione el estado y la eficiencia de los equipos
- Responder a las consultas, comentarios y sugerencias que pueda tener sobre su equipo
- Estudio de mercado
- Notificarle sobre promociones y ofertas especiales de sus socios, afiliados, distribuidores, subsidiarias y TMH
En cada caso, dicha información de identificación del cliente solo se utilizará de acuerdo con las leyes aplicables.
Método de recolección
Los dispositivos telemáticos están diseñados para recopilar información telemática. La información telemática puede transmitirse automática o manualmente a TMH. Si utiliza un servicio en relación con la transmisión, consulte la declaración de privacidad y/o los términos y condiciones de su servicio específico, ya que se pueden recopilar otros datos a través de ese servicio.
Salvaguardias
Tomamos medidas apropiadas y razonables para proteger la información telemática que procesamos, independientemente de dónde se encuentren los sistemas que utilizamos para procesar la información telemática. Lo hacemos a través de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento que están diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información telemática. TMH tiene la intención de tratar su información telemática de manera respetuosa y legal.
Compartir información
Su información telemática puede ser compartida por TMH, sus socios, afiliados, distribuidores y subsidiarias, pero divulgamos información solo a aquellos con una razón comercial legítima para acceder a ella. Esto incluye a terceros que procesan información en nombre de nuestros socios, afiliados, distribuidores y subsidiarias. Además, la información telemática puede ponerse a disposición de los propietarios posteriores del equipo.
Su consentimiento
Al comprar equipos con dispositivos telemáticos, usted da su consentimiento para su recopilación y uso como se describe en esta Declaración de Privacidad y en nuestra Política General de Privacidad.
Exclusión voluntaria
Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de información telemática según lo dispuesto en el acuerdo de uso entre usted y TMH con respecto a su uso de la plataforma MyInsights, el Sistema Telemático Global u otro producto telemático (el "Acuerdo de uso") comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto disponible en https://www.toyotaforklift.com/myinsights-legal. La exclusión voluntaria resultará en la terminación de su Acuerdo de uso. En la medida en que sea aplicable, también puede ejercer su derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal según lo dispuesto en la Política de privacidad general, siempre que dicha exclusión pueda resultar en la terminación de su Acuerdo de uso. TMH puede continuar usando y procesando la información telemática recopilada antes de cualquier terminación o exclusión.
Cambios en la Declaración de Privacidad
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de agregar, cambiar, actualizar o modificar esta Declaración de privacidad de datos telemáticos. Intentaremos notificarle en caso de que los cambios en esta Declaración de privacidad sean sustanciales y puedan afectar sus derechos. Sin embargo, debe revisar periódicamente los términos de esta Declaración de privacidad para mantenerse informado de cualquier cambio y asegurarse de que continúa aceptando. Cualquier adición, cambio, actualización o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
Si utiliza un producto de TMH con una cuenta proporcionada por una organización y si su organización le proporciona acceso a los productos de TMH, el uso de los productos está sujeto a las políticas de su organización, si las hubiera. Debe dirigir sus consultas de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos de protección de datos o para optar por no participar en la recopilación o el procesamiento de información personal, al contacto de privacidad de su organización.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Declaración, comuníquese con nosotros a:
Toyota Material Handling, Inc., A la atención legal
5559 Inwood Drive,
Columbus, Indiana 47201
Correo electrónico: customerservice@toyotatmh.com
Teléfono: 1.844.965.0182