Historia de un cliente de Ashby Lumber

Las carretillas elevadoras Toyota proporcionan la fuerza necesaria para satisfacer las demandas de madera de los contratistas en el Área de la Bahía de California

Cuando ha estado en el negocio de la madera desde 1888, ha aprendido un par de cosas sobre cómo brindar un servicio al cliente de primer nivel. Hoy en día, Ashby Lumber atiende al Área de la Bahía del Norte de California desde dos ubicaciones en Berkeley y Concord. La empresa proporciona materiales de construcción de calidad tanto a contratistas como a aficionados al bricolaje. Madera, revestimientos, adornos, terrazas, cercas: todo se puede encontrar en los grandes patios de Ashby. Y mantener todos estos materiales en movimiento y preparados para una rápida recogida y entrega al cliente es el trabajo de las carretillas elevadoras Toyota.

"Ahora tenemos 25 montacargas Toyota entre los dos patios, pero comenzó hace una docena de años con un solo camión Toyota", recuerda Dan Easley, gerente general que se jubila. "Ese camión recibió el castigo en nuestro patio y parecía estar mejor construido que los otros montacargas que teníamos en ese momento".

En pocos años, Ashby había convertido toda su flota a carretillas elevadoras Toyota.

La flota de carretillas elevadoras de Ashby consta de una variedad de vehículos. Una carretilla retráctil eléctrica de pie trabaja en el almacén, donde los palés de productos se almacenan en estanterías . El mástil multietapa del vehículo se extiende hasta alcanzar los niveles superiores de los productos. El transporte ligero por el patio se realiza utilizando los modelos de carretillas elevadoras neumáticas Core IC de Toyota. 

La mayor parte del trabajo, sin embargo, se realiza con los modelos diésel IC Pneumatic medianos y grandes de Toyota, que tienen capacidades que van desde las 6,000 a las 15,000 libras. Los principales caballos de batalla son
Unidades de 10,000 libras de capacidad desplegadas para mover materiales por el patio y para la carga y descarga de camiones. Cada unidad realiza de 10 a 12 horas diarias de trabajo de precisión.

"Los extremos delanteros dobles de estas carretillas elevadoras las hacen muy estables", explica Easley. "Podemos recoger casi cualquier cosa en el patio sin preocuparnos por la capacidad".

"Los extremos delanteros dobles de estas carretillas elevadoras las hacen muy estables", explica Easley. "Podemos recoger casi cualquier cosa en el patio sin preocuparnos por la capacidad".

Una parte importante de su trabajo consiste en descargar los camiones de los proveedores que traen madera y materiales nuevos. Estos vehículos eficientes pueden empujar cargas pesadas hacia el cielo para llegar a la parte superior de las pilas de madera en el patio y dentro de los cobertizos al aire libre.

Las horquillas especiales para madera , que son más delgadas y anchas que las horquillas estándar, se deslizan fácilmente entre las capas de madera sin dañar el producto.  Estas carretillas elevadoras también cargan la flota de camiones de reparto de Ashby, así como los camiones de los clientes que llegan a diario para recoger su madera y otros materiales.

Los neumáticos sólidos de las carretillas elevadoras proporcionan una conducción cómoda para los conductores que trabajan al aire libre todo el día mientras se desplazan sobre un pavimento irregular, sin riesgo de pinchazos. Los controles de fácil acceso y los asientos ergonómicos también brindan comodidad durante un turno largo.

"He trabajado aquí durante 16 años y conduzco un montacargas todo el día", dice el supervisor del patio, Jesús Sánchez. "El asiento es muy cómodo y el control es fácil".

Estas carretillas elevadoras diésel también son muy eficientes, lo que ayuda a reducir los costos tanto de combustible como de mantenimiento, al tiempo que cumplen con los estrictos estándares de emisiones de California.

Ashby Lumber confía en Toyota Material Handling of Northern California para abastecer a su flota de montacargas y mantenerla funcionando en óptimas condiciones.

"Estamos descargando y cargando probablemente entre 50 y 75 camiones al día. Una carretilla elevadora que está caída es perjudicial para nuestro negocio", dice el nuevo gerente general James Wiley.

Es por eso que Toyota Material Handling of Northern California proporciona un mantenimiento regular y planificado en toda la flota de Ashby.

"Toyota nos ha brindado un excelente servicio", dice Wiley. "Tienen un técnico de servicio que nos llama exclusivamente. Conoce todas nuestras carretillas elevadoras y es como uno de los miembros de nuestro propio equipo. Los chicos confían en él. Está ahí siempre que lo necesitamos y está a la vanguardia en la prevención de problemas antes de que ocurran. Simplemente ha hecho que el mantenimiento de estos montacargas sea increíble para Ashby".

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